Ouverts 2
En examen 0
Résolus 15
Litige #LIT-042
Ouvert Priorité hauteOuvert le 19 mars 2026 par Famille Bianchi
€480,00
Montant contesté
Famille (plaignant)
FB
Famille Bianchi
Badante (défendeur)
MT
Maria Tomescu
Motif du litige
« La badante ne s’est pas présentée pendant 2 jours consécutifs sans prévenir. Le service payé n’a pas été rendu. Nous demandons le remboursement complet pour les jours manqués. »
Réponse de la badante
« J’ai eu une urgence familiale imprévue. J’ai essayé d’appeler mais le numéro ne fonctionnait pas. J’accepte le remboursement pour les 2 jours non travaillés mais pas pour la semaine entière. »
Pièces justificatives
📎
Historique check-in (manquants 17-18/03)
📎
Historique du chat
📎
Journal de soins (vide 17-18/03)
Résolution
Litige #LIT-043
Ouvert Priorité normaleOuvert le 20 mars 2026 par Famille Conti — Montant contesté : €160,00
Réclamation sur la qualité du service : « La badante a négligé les médicaments de l’après-midi pendant 3 jours consécutifs. »